Интеграция
Қонақтарыңызды таң қалдырыңыз, кірісті көбейтіңіз және Hoteza-ның қуатты интеграциясы арқылы қонақ үйдің жұмысын автоматтандырыңыз
Hoteza "смарт-отель" тұжырымдамасын ұстанады және бүкіл қонақ үйді орталықтандырылған басқару мен бақылауды қамтамасыз ету мақсатында әртүрлі қонақ үй жүйелерімен интеграцияны дамытады.
Біз Қонақтар, қонақ үйді басқару жүйесі және оның жұмысы біртұтас болып саналатын кешенді тәсілге сенеміз. Барлық бөліктерді біріктіру үшін біз Hoteza шешімі арқылы әртүрлі қонақ үй АТ- жүйелерімен "достастық". Біріктіру кезінде бұл жүйелер қонақ үйдің тиімді жұмысына және зияткерлік интерактивті ортаға негізделген қонақтарға жеке қызмет көрсетеді.
- Жұмыс процесін қонақтардың тапсырыстарымен автоматтандырыңыз
- Транзакциялардың дәлдігін арттырыңыз
- Өзіңіздің кірісіңізді арттырыңыз
Қосымша тауарлар мен қызметтерді сатуды толық автоматтандыру POS жүйелерімен интеграциялау арқылы мүмкін болады. Қонақтар кез-келген құрылғыдан бөлме қызметі мен өнімдеріне тапсырыс бере алады, ал тапсырыс тікелей POS-қа жіберіледі.
POS-пен біріктірілген жағдайда, қонақтың тапсырысы автоматты түрде ас үйдегі принтерге жіберілуі мүмкін және қонақ үй қызметкерлері дереу тапсырысты орындауға кірісе алады.
- Сатып алушының үздіксіз жолы: жарнамадан брондау мен сатып алуға дейін
- Қонақ үйдегі барлық қызметтер туралы фотосуреттер, егжей-тегжейлі мәліметтер және бейнелер туралы ақпарат
- Қызметті брондауға қосымша ұсыныстар
Осы интеграцияның арқасында қонақтар қонақ үй мейрамханасындағы үстелге оңай тапсырыс бере алады. Олар тіпті күту уақытын қысқарту үшін тамақ пен сусындарға алдын-ала тапсырыс бере алады. Мейрамхана менеджері немесе метрдотель қонақтың келуі туралы барлық ақпаратты біледі, ал аспаздар,бас қызметшілер мен даяшылар олардың қалауын алдын-ала біледі, бұл өз кезегінде, қонақтар келгенде олардың жоғары қызмет көрсету деңгейіне жағымды әсер етеді.
СПА- емдеуле, жаттығу залы мен бассейнде жаттығулар, сондай-ақ басқа да қосымша қызметтерге POS-пен біріктірілген Hoteza жүйесі арқылы тапсырыс беруге болады. Қонақтар жай каталогты қарап, өздеріне ұнайтын нәрсені таңдап, қызметті бірнеше рет басу арқылы брондайды. Қонақ үй қызметкерлері олардың тапсырысын бірден көреді, уақытын бекіте алады және қонақтың келуіне дайындала алады
- Қызметкерлердің жұмысын оңтайландырыңыз
- Тапсырмаларды автоматтандырыңыз
- Қателерді азайтыңыз
- Тиімділік туралы есептерді тексеру
Қызметкерлер, менеджерлер, жабдықтар, қонақтар… Қонақ үй мінсіз жұмыс істеуі үшін оларды қалай байланыстыруға болады? Hoteza-ны SOS жүйелерімен біріктірудің арқасында. Тапсырмаларды басқару, нөмірлерді тазарту туралы сұраныстар, қонақтар мен қабылдау бөлмесі арасында тікелей хабар алмасу, бөлме мәртебесін кеңейтілген бақылау, статистика жинау және басқалары.
Сағат механизмі сияқты үйлесімді жұмыс жасау жақсы қонақ үйдің міндетті шарты болып табылады және қонақтардың қоныстанғанға дейін олардың тілектері мен талаптарын нақты түсіну қонақ үйді ең үздік етеді.SOS жүйесімен біріктірілген Hoteza қонақтарды не қызықтыратыны туралы толық түсінік береді.
- Қызмет көрсету деңгейін арттырыңыз
- A/C басқару, жалюзи, жарықпен, DND / MUR
- Әр түрлі сәлемдесу және ояту көріністерін жасаңыз
- Қонақтарыңызды таң қалдырыңыз
Hoteza GRMS интеграциясы қонақ пен оның нөмірі арасындағы өзара әрекеттесудің жаңа әдісін ұсынады. Әр түрлі құрылғыларды үнемі ауыстырып, түртіп, баптаудың орнына, қонақтар бөлменің барлық мүмкіндіктерін басқару үшін теледидардың қашықтан басқару құралын, бөлмедегі планшетті немесе тіпті өзінің жеке смартфонын қолдана алады.
Қоныстанғаннан кейін, Hoteza PMS-тен жаңа нөмір мәртебесін алады және оны GRMS жүйесіне жібереді және ол сәлемдесу көрінісін іске қосады: қажетті темпратура орнатылады, жарықтандырудың арнайы сценарийі қосылады, перделер ашылады және теледидар экранында жеке сәлемдесу көрсетіледі.
- Нөмірлерге қонақтардың жеке смартфондарының көмегімен қол жеткізу
- Жайлылықтың жаңа деңгейі
- Дербес тіркеу жүйелерімен интеграциялауға дайындық (self check-in)
- Қауіпсіздіктің жоғары деңгейі
Hoteza жүйесі орнатылған қонақ үйлер классикалық кілт карталарының орнына мобильді кілттерді бере алады. Бұл қонақтарға өздігінен тіркеуге мүмкіндік береді және тіркеу орнымен қажетсіз байланысты болдырмайды. Қонақтар тікелей өз бөлмесіне барып, жүктелген мобильді кілті бар смартфонды пайдаланып есікті аша алады.
Hoteza мобильді кілті қонақ үй қонақтары мен қызметкерлерінің уақытын үнемдейді, сонымен қатар қауіпсіздікті арттырады және қонақтардың келуін барынша автоматтандырады.
- Тіркемелерсіз жұмыс істейді (STB)
- Инвестициялар мен қызмет көрсету шығындарын үнемдеу
- Проактивті жинақтық бақылау жасау
Smart TV қонақ үйлеріне инвестиция салатын және Hoteza TV шешімін орнататын қонақ үйлер, телевизиялық жалғағыштарға арналған жаңартулар мен багфикстерді қажет етпейді және Hoteza-ның ыңғайлы және интеграцияланған интерфейсі арқылы барлық теледидарлар мен жабық құрылғыларды басқара алады. Hoteza орнату және күйге келтіру шығындарын азайтып, plug-and-play режимінде жұмыс істеудің ыңғайлылығын қамтамасыз етеді.
Қонақ үй менеджерлері техникалық қызмет көрсету шығындарын азайта алады, ал қонақтар бөлмеде теледидар арқылы көрсетілетін қызметтерге қол жеткізе алады. Hoteza проактивті бақылау механизмін қолданады, яғни біздің АТ-қызметкерлеріміз бұған назар аудармас бұрын және қонақтар шағымдана бастағанға дейін мәселелерді шеше алады және бұл қонақ үй менеджері үшін мәселеге айналады.
Біз салалық үрдістерді ұстанамыз және шешімдеріміздің клиенттердің үрдістеріне және талаптарына сәйкестігін қамтамасыз етеміз. Егер сіздің жобаңыз ерекше көзқарасты қажет етсе, біз сол блокты өз шешімімізге біріктіре аламыз. Дәл осыны басқалар да жасай алады, өйткені біз API-ді ашық және дұрыс құжаттайтын боламыз
