Интеграции
Удивляйте своих гостей, увеличивайте доходы и автоматизируйте работу отеля с помощью мощных интеграций Hoteza
Hoteza следует концепции "смарт-отель" и разрабатывает интеграции с различными гостиничными системами с целью обеспечения централизованного управления и мониторинга всего отеля.
Мы верим в комплексный подход, при котором гости, система управления отелем и его работа рассматриваются как единое целое. Чтобы соединить все части вместе, мы "подружились" с различными гостиничными ИТ-системами с помощью решения Hoteza. При объединение эти системы обеспечивают персонализированное обслуживание гостей, основанное на эффективной работе отеля и интеллектуальной интерактивной среде.
- Автоматизируйте процесс работы с гостевыми заказами
- Повышайте точность транзакций
- Увеличивайте свой доход
Максимально полная автоматизация продажи дополнительных товаров и услуг становится возможной благодаря интеграции с системами POS. Гости смогут заказывать рум-сервис и товары с любого устройства, а заказ будет передаваться непосредственно в POS.
В случае интеграции с POS, заказ гостя может быть автоматически отправлен на принтер на кухне, и персонал отеля сможет незамедлительно приступить к исполнению заказа.
- Непрерывный путь покупателя: от рекламы до бронирования и покупки
- Информация обо всех доступных услугах в отеле с фотографиями, подробным описанием и видео
- Дополнительные предложения к бронированию услуги
Благодаря такой интеграции гости могут легко забронировать столик в ресторане отеля. Они даже могут предварительно заказать еду и напитки, чтобы сократить время ожидания. Менеджер ресторана или метрдотель будут знать всю информацию о приходе гостя, а повара, дворецкие и официанты будут заранее осведомлены о их предпочтнениях, так что когда гости придут, они будут приятно поражены высоким уровнем обслуживания.
Спа-процедуры, тренировки в тренажерном зале и бассейне, а также другие дополнительные услуги можно заказать через систему Hoteza, интегрированную с POS. Гости просто просматривают каталог, выбирают то, что им больше нравится, и бронируют услугу в несколько кликов. Персонал отеля сразу же увидит их заказ, сможет подтвердить время и подготовиться к приходу гостя
- Оптимизируйте работу персонала
- Автоматизируйте задачи
- Минимизируйте ошибки
- Проверка отчетов об эффективности
Персонал, менеджеры, оборудование, гости… Как связать их воедино, чтобы отель обеспечил безупречную работу без сбоев? Благодаря интеграции Hoteza с системами SOS. Управление задачами, запросы на уборку номеров, прямой обмен сообщениями между гостями и стойкой регистрации, расширенный мониторинг статуса комнаты, сбор статистики и многое другое.
Поддержание слаженной, как часовой механизм, работы, является обязательным условием для хорошего отеля, а четкое понимание желаний и требований гостей, еще до их заселения, делает отель лучшим из лучших. Hoteza, интегрированная с системой SOS, дает полное представление о том, что волнует гостей.
- Повышайте уровень сервиса
- Управление A/C, жалюзи, светом, DND/MUR
- Создавайте различные сцены приветствия и пробуждения
- Удивляйте своих гостей
Интеграция Hoteza GRMS представляет новый способ взаимодействия между гостем и его номером. Вместо того, чтобы постоянно переключать, нажимать и настраивать различные устройства, гости могут просто использовать пульт от телевизора, планшет в номере или даже собственный смартфон, чтобы управлять всеми возможностями номера.
После заселения, Hoteza получает из PMS новый статус номера и передает его в систему GRMS, и она активирует сцену приветствия: задается нужная температура, включается особый сценарий освещения, открываются шторы и отображается персональное приветствие на экране телевизора.
- Доступ в номера с помощью собственных смартфонов гостей
- Новый уровень комфорта
- Готовность к интеграции с системами самостоятельной регистрации (self check-in)
- Высокий уровень безопасности
Гостиницы, с установленной системой Hoteza, могут выдавать мобильные ключи вместо классических карточек-ключей. Это позволяет гостям самостоятельно пройти регистрацию заезда и исключает ненужный контакт с ресепшн. Гости могут пойти прямо в свой номер и открыть дверь, используя свой смартфон с загруженным мобильным ключом.
Мобильный ключ Hoteza экономит время гостей и персонала отеля, а также повышает безопасность и делает пребывание гостей более автоматизированным.
- Работает без приставок (STB)
- Экономия инвестиций и затрат на обслуживание
- Проактивный облачный мониторинг
Отели, инвестирующие в гостиничные Smart TV и устанавливающие решение Hoteza TV, не нуждаются в обновлениях и багфиксах для телевизионных приставок и могут управлять всеми телевизорами и комнатными устройствами через удобный и интегрированный интерфейс Hoteza. Hoteza обеспечивает удобство работы в режиме plug-and-play, сводя к минимуму затраты на установку и настройку.
Менеджеры отелей могут сократить расходы на техническое обслуживание, а гости получат доступ к услугам, предоставляемым через телевизор в номере. Hoteza использует механизм проактивного мониторинга, то есть наш ИТ-персонал может исправить проблемы до того, как на это обратят внимание и начнут жаловаться гости, и это станет проблемой для менеджента отеля.
Мы идем в ногу с отраслевыми тенденциями и обеспечиваем соответствие наших решений тенденциям и требованиям наших клиентов. Если ваш проект требует особого подхода, мы можем интегрировать этот конкретный блок в наше решение. То же самое могут сделать другие, поскольку мы сохраняем наш API открытым и хорошо документированным
